Política de Privacidade
& Proteção de Dados
Saiba como a Letush Consultoria coleta, usa e protege suas informações pessoais em conformidade com a LGPD.
Em poucas palavras
- Coletamos apenas o necessário: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem — quando você interage voluntariamente.
- Não vendemos nem alugamos: seus dados pessoais nunca são comercializados.
- Protegemos seus dados: com criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.
- Você tem controle total: pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@letush.com.br.
Sobre Esta Política
Esta Política descreve como a Letush Consultoria Ltda. coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos visitantes e usuários de seu site e demais canais digitais, em conformidade com:
- LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
Controladora dos Dados
Letush Consultoria Ltda.
CNPJ: 62.235.164/0001-55
E-mail: contato@letush.com.br
WhatsApp: (11) 98887-8500
Quais Dados Coletamos
3.1 Dados Fornecidos Voluntariamente
Quando você interage conosco através de formulários, e-mail ou WhatsApp, coletamos:
- Nome completo
- Nome da empresa (opcional)
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagem e solução de interesse
- Qualquer outra informação fornecida voluntariamente
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao visitar nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Referenciador (de onde você veio)
- Informações de cliques e interações
Esses dados são coletados para análise de desempenho do site, segurança e melhoria da experiência do usuário através de ferramentas como Google Analytics.
3.3 Dados Obtidos por Canais Externos
Ao entrar em contato via WhatsApp, seus dados são tratados também sob a política de privacidade do Meta Platforms, Inc. Recomendamos que você consulte a política de privacidade do WhatsApp para entender como seus dados são processados pela plataforma.
Finalidades do Tratamento
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder consultas e agendar diagnósticos | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Enviar informações sobre serviços e ofertas | Consentimento / Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal |
| Melhorar a experiência e funcionalidade do site | Legítimo interesse |
| Análise de segurança e prevenção de fraudes | Legítimo interesse |
| Manter registros de comunicação | Execução de contrato |
Compartilhamento de Dados
A Letush Consultoria Ltda. não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Fornecedores essenciais: Provedor de hospedagem do site, serviço de e-mail corporativo, plataforma de análise (Google Analytics) e serviço de comunicação (WhatsApp/Meta). Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas conforme nossas instruções.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador competente.
- Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação, com notificação prévia.
Armazenamento e Segurança
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros com criptografia de ponta a ponta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de segurança contínuo
- Backups regulares
- Política de senhas fortes para acesso administrativo
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Você usa nossos serviços por sua conta e risco.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
whatsappBtnPos |
Salvar posição do botão flutuante do WhatsApp | Persistente |
| Cookies de sessão | Manter funcionalidades básicas do site | Sessão |
| Google Analytics | Análise de tráfego e comportamento do usuário | 2 anos |
Serviços de terceiros integrados:
- Google Fonts (tipografia)
- Google Analytics (análise de tráfego)
- WhatsApp (Meta Platforms)
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Prazos de Retenção
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção |
|---|---|
| Dados de formulário de contato (sem conversão) | 24 meses após o último contato |
| Dados de clientes ativos | Duração do contrato + 5 anos (obrigação fiscal) |
| Logs de acesso ao site | 12 meses (conforme Marco Civil da Internet) |
| Registros de comunicação | Duração do contrato + 2 anos |
| Dados de backup | Até 90 dias após exclusão |
Após o prazo de retenção, seus dados serão permanentemente deletados ou anonimizados.
Seus Direitos sobre Seus Dados
Você é o titular dos seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Saber se temos dados seus e quais são
- Direito de retificação: Pedir correção se algo estiver errado
- Direito ao esquecimento: Solicitar que apaguemos seus dados
- Direito à portabilidade: Pedir uma cópia dos seus dados em formato digital e estruturado
- Direito de revogação: Cancelar autorizações que você nos deu
- Direito de oposição: Opor-se a algum uso específico dos seus dados
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@letush.com.br com o assunto "Solicitação de Direitos LGPD" e sua solicitação detalhada.
Prazo de resposta: Respondemos em até 15 dias úteis, de forma clara e transparente. Solicitações manifestamente infundadas ou excessivas podem ser recusadas, conforme previsto na LGPD.
Menores de Idade
Nossos serviços são voltados exclusivamente a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais ou responsáveis, deletaremos esses dados imediatamente.
Decisões Automatizadas
A Letush Consultoria Ltda. não utiliza perfilamento ou toma decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado que produza efeitos legais ou significativos sobre você.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail registrado ou publicando a versão atualizada em nosso site com data de vigência.
Sua continuação no uso de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da Política revisada.
Legislação Aplicável e Foro
Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, para dirimir qualquer controvérsia decorrente desta Política.
Contato
📧 Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados:
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados.